Ön Bilgilendirme Formu

1. Bu form ne için

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Çorlu Sosyal Şehir uygulamasının (corlucepte.com) web firma panelinden kartla satın alma yapmadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Formu okuyup onayladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ederek ödemeyi başlatırsınız. Formdaki bilgiler, ödeme sayfasında gösterilen ürün, süre ve tutar bilgisiyle birlikte okunur.

Satın almayı bir işletme adına yaptığınız için tüketici mevzuatının uygulanabilirliği Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 2. maddesinde açıklanmıştır; bu form her iki ihtimalde de geçerli olacak içerikle hazırlanmıştır.

2. Satıcı bilgileri

• Unvan: […]
• Adres: […]
• Sicil / vergi bilgisi: […]
• E-posta: […]
• Destek: destek@corlucepte.com
• Kurulum: Çorlu — corlucepte.com

Satıcı, sunulan dijital hizmetlerin sağlayıcısıdır. Uygulama içi mağaza satın almalarında (App Store, Google Play) satıcı bu değil, ilgili mağazadır; bu form yalnızca web firma panelinden kartla yapılan satın almalar için düzenlenmiştir.

3. Satın alınabilecek hizmetler ve temel nitelikleri

Aşağıdaki hizmetlerden ödeme sayfasında seçtiğiniz tanesi satın alınır. Hepsi dijitaldir, işletme kaydınıza tanımlanır ve fiziksel teslimat içermez.

• İşletme paketi (haftalık, aylık veya yıllık): seçilen süre boyunca işletme profilinizin herkese açık listelenmesi ve Firma Üyelik Sözleşmesi'nde sayılan işletme özelliklerinin açılması. Tek bir ön ödemeli dönemdir; aynı plan sürerken yeniden alınırsa süreye bir dönem eklenir. Aynı anda tek paket çalışır; mağazada süren bir paketiniz varken kartla paket alınamaz.
• Öne çıkarma (7 veya 30 gün): işletmenizin ilgili listelerde öne çıkarılmış olarak gösterilmesi.
• Hikâye reklamı (3, 7 veya 14 gün): ana sayfa hikâye rayında işletmenizin hikâyesinin gösterilmesi; içerik şehir yönetimince onaylandıktan sonra yayımlanır.
• Ana sayfa afişi (7 veya 14 gün): ana sayfada afiş gösterimi; içerik şehir yönetimince onaylandıktan sonra yayımlanır.
• Sponsorlu bildirim (tek gönderim): Firmalar modülü bildirimleri açık olan sakinlere Uygulama adıyla tek bir bildirim gönderimi; içerik şehir yönetimince onaylandıktan sonra gönderilir.

Mavi tik ve GALA Yıldızı kartla satılmaz. Paketlerin ve reklam ürünlerinin güncel içerik ve süreleri ödeme sayfasında gösterilir; buradaki liste ile ödeme sayfası arasında fark varsa ödeme sayfası esastır.

4. Bedel, vergiler ve ödeme

• Ödeme sayfasında gösterilen tutar, Türk lirası cinsinden ve KDV dâhil toplam bedeldir. Bunun dışında teslimat, işlem veya hizmet ücreti alınmaz.
• Ödeme, satıcının anlaştığı ödeme kuruluşunun (iyzico veya PayTR) güvenli sayfasında banka veya kredi kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla ve tek çekimde yapılır. Taksit, havale ve alışveriş kredisi sunulmaz.
• Kart bilgileriniz satıcıya hiç ulaşmaz ve satıcı tarafından saklanmaz.
• Ödeme kuruluşunun tutar, para birimi veya sipariş kimliğini satıcının kaydından farklı bildirmesi hâlinde ödeme tanımlanmaz ve alınan tutar kendiliğinden iade edilir.
• Fatura, panelde kayıtlı fatura bilgilerinize göre satıcı tarafından düzenlenir. Fatura bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz; ödemeden önce panelden kontrol edin.
• Bedelin ödenmesinin ardından bankanızın işlemi geri alması hâlinde hizmet durdurulur.

5. Teslim şekli ve süresi

• Satın aldığınız hak, ödeme kuruluşunun onayının satıcıya ulaşmasıyla derhâl işletme kaydınıza tanımlanır ve süre o andan itibaren işler. Onay gerektiren reklam içeriklerinde (hikâye, afiş, bildirim) süre, şehir yönetimi içeriği onayladığında başlar.
• Paket otomatik yenilenmez; dönem sonunda biter. Bitişten 7, 3 ve 1 gün önce hatırlatma alırsınız. Devam etmek için yeni bir satın alma yaparsınız.
• Hak, satıcıdan kaynaklanan bir sebeple tanımlanamazsa size bildirilir ve bedel en geç on dört gün içinde iade edilir.
• Teknik destek için destek@corlucepte.com adresine yazabilirsiniz.

6. Cayma hakkı hakkında bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve onayınızla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur. Satın alacağınız hizmetlerin tamamı bu niteliktedir: ödeme onaylanır onaylanmaz tanımlanır ve o anda ifasına başlanır.

Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek;

• hizmetin ifasına ödemenin onaylanmasıyla derhâl başlanmasını talep ettiğinizi,
• ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi

beyan etmiş olursunuz. Bu beyan olmadan ödeme başlatılmaz.

Cayma hakkının bulunmaması, hizmetin hiç veya gereği gibi sunulmaması hâlindeki haklarınızı ve İptal ve İade Politikası'ndaki iade hâllerini ortadan kaldırmaz.

7. İptal ve iade koşullarının özeti

• Süren bir paket veya reklam, talebinizle iptal edilmez ve kullanılmayan süre için iade yapılmaz.
• Şehir yönetimince reddedilen hikâye, afiş veya bildirim içeriği için ödeme kendiliğinden ve tam olarak iade edilir.
• Hakkın satıcıdan kaynaklanan bir sebeple tanımlanamaması hâlinde tam iade yapılır.
• Şehir yönetimi, gerekçesiyle kısmi veya tam iade yapabilir.
• İadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; karta yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayrıntılı koşullar İptal ve İade Politikası'ndadır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık yolları

• Satın almanıza ilişkin her türlü talep ve şikâyetinizi destek@corlucepte.com adresine ya da web firma panelindeki destek kanalına iletebilirsiniz. Ödeme durumunuzu panelden görebilir, tanımlanmayan bir ödeme için "durumu sorgula" seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; satıcının yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
• Tüketici sıfatını taşıdığınızın kabul edildiği hâllerde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

9. Kişisel veriler ve kayıt

Ödeme sırasında adınız, e-posta adresiniz, IP adresiniz, sipariş kimliği ve tutar ödeme kuruluşuna aktarılır; kart verilerini ödeme kuruluşu kendi sorumluluğunda işler. Satıcının işlediği veriler ve haklarınız Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, satın alma geçmişinizde panelden erişilebilir biçimde saklanır; satıcı, sözleşme kayıtlarını üç yıl süreyle muhafaza eder.

10. Onay

Ödeme sayfasında ilerlemekle; bu formu ödemeden önce okuduğunuzu, satıcının kimliği, hizmetin nitelikleri, KDV dâhil toplam bedel, ödeme ve teslim şekli, cayma hakkının bulunmadığı ve şikâyet yolları hakkında bilgilendirildiğinizi ve ödeme sayfasındaki ürün, süre ve tutarın bu formla birlikte bağlayıcı olduğunu kabul etmiş olursunuz. Bilgilendirme elektronik ortamda yapılmış ve tarafınızca teyit edilmiştir.